FAQ
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind breit geschnitten, um moderne Streetstyle-Looks zu ermöglichen. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, vor dem Kauf einen Blick darauf zu werfen, um die passende Größe zu wählen.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Die Rücksendung ist ganz einfach! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, um den Rücksendeprozess einzuleiten. Wir stellen dir dann alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeformular zur Verfügung, um den Rücksendeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Der finale Druck und die Veredelung erfolgen in Deutschland. Bestellungen aus den USA werden direkt in unserem Fulfillment-Center in Houston, Texas produziert und versandt. So können wir höchste Qualität und kurze Lieferwege garantieren.
4. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. Für Bestellungen aus den USA beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit du deine neuen Produkte schnellstmöglich genießen kannst.
5. Wann werden Retouren bearbeitet?
Nach Eingang deiner E-Mail werden Retouren chronologisch bearbeitet. Wir setzen alles daran, deine Anfrage zügig zu bearbeiten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
6. Was tun bei Produktionsfehlern?
Solltest du einen Produktionsfehler feststellen, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung, um sicherzustellen, dass du ein einwandfreies Produkt erhältst.
Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!